L’Atelier Saint Michel

Contrairement aux nombreuses années précédentes pour lesquelles la qualité était irréprochable (clients fidèles), cette fois-ci 2 produits ont donné insatisfaction et témoignent d'une baisse de qualité notable (galettes en boîte et Michelettes). Une réclamation a été faite auprès du service réclamations et la réponse a été très insatisfaisante, sans reconnaissance des défaillances constatées et avec des justifications fausses. Une lettre a alors été envoyée au Directeur de l'établissement, qui 3 mois après n'a toujours pas répondu, cautionnant de ce fait le dédain déjà constaté vis à vis des clients et la poursuite de la baisse de qualité, malheureusement non reconnue, que ce soit au niveau des produits ou de l'accueil dans le magasin. Dommage, car l'image en est sérieusement altérée, et nous ne sommes pas les seuls à le signaler sur internet. Espérons pour l'avenir de cette entreprise que les "personnes de non qualité" qui ont certainement pris la place des "personnes de qualité" qui existaient auparavant seront rappelées sérieusement à l'ordre, dans l'intérêt de l'entreprise.

Le personnel est vraiment dépassé quand plusieurs personnes et quelques enfants sont dans la boutique et se dirige ensuite vers la caisse...Limite désagréable!!

L'accueil est sympathique, la présentation également. Mais ceci est assez rapide et l'atelier n'était pas beaucoup occupé. Cela fait cher les 3 petits gâteaux de dégustation. Je trouve dommage de payer. J'ai fait plusieurs visite d'usine à chaque fois c'était gratuit( les gants agnelle à St Junien, les porcelaine à Aixe sur Vienne, le beaufort aux Saisies et Arèche Beaufort). L'argent mise dans la visite n'est pas mis dans la boutique.

intermarché de Morcenx 40110 bravo pour vos petites madeleines St Michel, paquets de 1kg délicieuses ! j'en consomme régulièrement

de passage à Contres pour découvrir la production des gâteaux St Michel, super accueil de la part des personnes présente en boutique, très bonne visite avec la personne, très bonne dégustation de VRAIS produits fabriqué en France! on va faire de la pub!

La visite de l'Atelier était très instructive, de bons produits naturels! La visite donne envie de goûter à tout et heureusement, à la fin de la visite, une dégustation est offerte. On est reparti les sacs pleins le gateaux

visite très agréable, intéressante pas trop longue, impeccable pour une visite en famille (4 et 8 ans). guide et hôtesse de boutique souriantes. et les produits trop bon!

Je ne suis pas du tout d'accord avec ces avis négatifs. Nous sommes venus visiter hier avec des collègues et à l'unanimité avons trouvé la visite très intéressante, avec une guide pleine d'humour, à l'écoute de nos questions. Le personnel en caisse était lui aussi très souriant.

Je suis très mécontente de cet endroit. Je suis restée 10 minutes dans la boutique avec mon fils qui fait ses premiers pas. Tout à coup, le vendeur a attrapé mon fils, lui a fait faire un demi-tour en direction de la sortie et m'a jeté à la figure un "ce n'est pas un endroit pour ça". Pourtant nous n'avions rien dérangé et pas fait de bruit. Quelle hostilité, quelle agressivité ! J'ai donc attendu 45 minutes dehors que mon mari termine la visite. Concernant la visite, l'utilisation des machines n'est pas coordonnée avec la visite et les personnes entassées derrière une vitre. Bref, venez uniquement pour acheter (et vite).

De passage dans le coin, nous avons réservé une visite avec mon fils qui est dans une période "comment c'est fait"... Accueil très sympathique et joli décor, mais c'est bien tout. Dans une 1ère partie historique sur St Michel un peu longuet, puis visite des ateliers : un couloir vitré donnant sur des machines inutilisées à l'heure de la visite sauf quelques unes très éloignées des vitres. Difficile de voir pour les enfants et d'entendre pour les personnes âgées. Retour à l'auditorium pour une "dégustation" en grande pompes de 2 madeleines. Le tout ne dure qu'1h mais c'est déjà trop et mon fils voulait partir bien avant la fin.

Sympa. L'occasion de faire le plein de gâteaux pour les enfants à prix accessibles.

Après une visite au Château de Cheverny, le hasard nous à emmené avec nos 4 enfants devant l'atelier St Michel à Contres. Pouvoir visiter et déguster ces douceurs.... mais: - après avoir demandé comment faire pour visiter, l'accueil à été austère: - que sur réservation et pas d'accès possible à la vidéo, certes il y à une visite à 10h30 et 14h, mais pour le savoir il ne faut pas passer au hasard mais aller sur le site et réserver. - négatif: l'accueil, la sympathie de la vendeuse, oui car le lieu est surtout prévu pour la vente des biscuits...dommage